edusavHelp Center

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui 2026-07-31 06:19:29

PT Omarco Edusav Produk (Edusav)

1. Pendahuluan

Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan website, aplikasi, produk, serta layanan yang disediakan oleh Edusav ("Layanan"). Dengan mengakses, mendaftarkan akun, atau menggunakan Platform, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan Layanan ini beserta Kebijakan Privasi dan ketentuan lain yang diterbitkan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.

Apabila Pengguna tidak menyetujui Ketentuan Layanan ini, Pengguna wajib menghentikan penggunaan Platform.

2. Definisi

Dalam Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah berikut mempunyai arti sebagai berikut:

Perusahaan adalah PT Omarco Edusav Produk sebagai penyedia dan pengelola Platform.

Edusav adalah platform digital yang menyediakan berbagai produk, layanan, dan manfaat bagi pengguna.

Pengguna adalah setiap orang yang mengakses, mendaftarkan akun, atau menggunakan Platform.

Akun adalah identitas elektronik yang dibuat oleh Pengguna untuk memperoleh akses terhadap fitur dan layanan tertentu pada Platform.

Multipass adalah paket langganan yang dapat diakuisisi oleh Pengguna untuk mendapatkan sejumlah Pass tertentu.

Pass adalah unit nilai atau satuan manfaat yang dapat dipergunakan untuk ditukarkan dengan produk atau layanan spesifik yang tersedia pada Platform Edusav.

Produk merupakan klasifikasi materi yang mencakup konten digital, voucher elektronik, maupun beragam jenis produk lainnya yang disediakan oleh Perusahaan melalui Platform.

Konten Digital adalah setiap materi digital yang tersedia melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada e-book, video, audio, modul pembelajaran, kelas daring, voucher, materi edukasi, gambar, tulisan, maupun bentuk konten digital lainnya.

3. Persyaratan Pengguna

Platform hanya dapat digunakan oleh Pengguna yang:

  1. Telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah memperoleh persetujuan dari orang tua dan/atau wali yang sah;

  2. Menjaga keamanan akun serta kata sandi;

  3. Memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini pada saat melakukan pendaftaran maupun selama menggunakan Platform;

  4. Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh persyaratan tersebut telah dipenuhi.

4. Akun dan Registrasi

Fitur tertentu pada Platform mengharuskan Pengguna untuk membuat akun. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, serta memastikan informasi tersebut selalu diperbaharui selama menggunakan Platform. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan Akun, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi, kode verifikasi, maupun kredensial akun lainnya.

Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna yang bersangkutan. Apabila Pengguna mengetahui atau menduga adanya penggunaan Akun tanpa izin, Pengguna wajib segera melaporkan kepada Perusahaan melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia pada Platform agar Perusahaan dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

Edusav berhak menolak pendaftaran Akun, menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri Akun, apabila ditemukan:

  1. Informasi yang tidak benar;

  2. Aktivitas yang melanggar hukum;

  3. Penyalahgunaan layanan;

  4. Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini.

5. Layanan yang Disediakan

Platform menyediakan berbagai produk digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Pembelian produk digital;

  2. Pembelian voucher;

  3. Kelas atau materi pembelajaran;

  4. E-book;

  5. Audio dan video edukasi;

  6. Program reward atau promosi;

  7. Produk digital lainnya yang sewaktu-waktu disediakan oleh Perusahaan.

Jenis produk, layanan, fitur, maupun ketersediaan konten pada Platform dapat berubah, ditambah, dikurangi, atau dihentikan sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Edusav.

6. Penggunaan Platform

Edusav memberikan kepada Pengguna hak yang bersifat terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses serta menggunakan Platform semata-mata untuk kepentingan pribadi dan non-komersial sesuai dengan Ketentuan Layanan ini.

Pengguna wajib menggunakan Platform dengan itikad baik serta mematuhi Ketentuan Layanan ini dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penggunaan Platform tidak mengakibatkan beralihnya hak kepemilikan atas Platform maupun Konten Digital kepada Pengguna.

7. Kewajiban Pengguna

Selama menggunakan Platform, Pengguna wajib:

  1. Mematuhi Ketentuan Layanan ini;

  2. Menggunakan Platform secara bertanggung jawab dan sesuai dengan tujuan penggunaan Platform;

  3. Menjaga keamanan Akun beserta seluruh kredensial yang dimiliki;

  4. Memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini;

  5. Segera memberitahukan kepada Edusav apabila mengetahui adanya penggunaan Akun tanpa izin;

  6. Mematuhi seluruh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Larangan Penggunaan Platform

Pengguna dilarang:

  1. Menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum;

  2. Memberikan informasi yang tidak benar, menyesatkan, atau palsu;

  3. Mengakses atau berupaya mengakses sistem Platform tanpa izin;

  4. Mengganggu, merusak, membebani, atau menghambat operasional Platform;

  5. Menyebarkan virus, malware, ransomware, spyware, atau kode berbahaya lainnya;

  6. Melakukan scraping, crawling, data mining, reverse engineering, dekompilasi, maupun tindakan lain yang bertujuan memperoleh kode sumber Platform tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan;

  7. Menggunakan bot, script otomatis, maupun perangkat lunak lain untuk mengakses Platform secara tidak sah;

  8. Mengunggah, mengirimkan, atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum, melanggar hak kekayaan intelektual, bersifat menipu, mengandung unsur kebencian, pornografi, perjudian, maupun bentuk konten lain yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

  9. Menggunakan Platform dengan cara yang dapat merugikan Perusahaan maupun Pengguna lainnya.

Apabila Pengguna melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud pada Pasal ini, Edusav berhak mengambil tindakan yang dianggap diperlukan, termasuk membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses Pengguna terhadap Platform tanpa mengurangi hak Edusav untuk menempuh upaya hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. Multipass dan Pass

Multipass dapat dibeli sesuai harga yang berlaku pada saat transaksi.

Setelah pembelian berhasil, Pengguna akan menerima sejumlah Pass sesuai dengan paket yang dipilih.

Pass hanya dapat digunakan untuk produk atau layanan yang memenuhi syarat penukaran di Edusav.

Kecuali dinyatakan lain:

  1. Pass tidak memiliki nilai tunai.

  2. Pass tidak dapat diuangkan.

  3. Pass tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain.

  4. Pass tidak dapat dijual kembali.

  5. Pass dapat memiliki masa berlaku sebagaimana ditampilkan pada aplikasi atau website.

Edusav dapat mengubah daftar produk yang dapat ditukarkan menggunakan Pass sewaktu-waktu.

10. Produk Digital dan Voucher

Produk digital dapat berupa konten digital, template, video, audio, keanggotaan, atau produk digital lainnya.

Voucher yang tersedia di Edusav diterbitkan oleh merchant atau mitra yang bekerja sama dengan Edusav.

Penggunaan produk digital maupun voucher mengikuti ketentuan yang berlaku pada masing-masing produk atau merchant, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Masa berlaku;

  2. Cara penggunaan;

  3. Batasan penggunaan;

  4. Syarat penukaran.

11. Pembelian, Pembayaran, dan Pengembalian Dana

Pengguna dapat melakukan pembelian produk digital, voucher, maupun layanan lainnya yang tersedia pada Platform sesuai dengan mekanisme yang ditetapkan oleh Perusahaan.

Seluruh harga yang ditampilkan pada Platform menggunakan mata uang Rupiah (IDR), kecuali ditentukan lain oleh Perusahaan, dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Platform atau penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan Perusahaan. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan seluruh informasi pembayaran yang diberikan telah benar dan lengkap sebelum menyelesaikan transaksi.

Suatu transaksi dianggap berhasil apabila pembayaran telah diterima dan dikonfirmasi oleh sistem Platform atau penyedia layanan pembayaran yang ditunjuk oleh Perusahaan.

Kecuali ditentukan lain berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kebijakan Perusahaan, seluruh transaksi yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan (non-refundable).

Dalam hal terjadi kegagalan transaksi, kesalahan sistem, transaksi ganda, atau keadaan lain yang mengakibatkan Pengguna tidak memperoleh layanan sebagaimana mestinya, Pengguna dapat mengajukan pengaduan kepada Perusahaan melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia pada Platform. Perusahaan akan melakukan pemeriksaan dan memberikan penyelesaian sesuai dengan kebijakan Perusahaan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

12. Lisensi Penggunaan

Seluruh Konten Digital yang tersedia melalui Platform diberikan kepada Pengguna berdasarkan lisensi penggunaan yang bersifat terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu oleh Perusahaan.

Lisensi tersebut hanya memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan Konten Digital bagi kepentingan pribadi dan non-komersial sesuai dengan Ketentuan Layanan ini.

Pengguna dilarang:

  1. Menggandakan, mereproduksi, atau mendistribusikan Konten Digital;

  2. Menjual, menyewakan, meminjamkan, mengalihkan, atau memberikan akses kepada pihak lain;

  3. Mengubah, memodifikasi, menerjemahkan, membuat karya turunan, maupun mengeksploitasi Konten Digital untuk tujuan komersial;

  4. Menghapus, mengubah, atau menyembunyikan pemberitahuan mengenai hak cipta maupun hak kekayaan intelektual lainnya yang melekat pada Konten Digital.

Hak akses terhadap Konten Digital dapat dibatasi berdasarkan jenis produk, masa berlaku lisensi, paket layanan, maupun ketentuan lain sebagaimana diinformasikan pada saat pembelian.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform beserta seluruh konten, perangkat lunak, kode program, desain, tampilan antarmuka, basis data, logo, merek, nama dagang, tulisan, gambar, audio, video, Konten Digital, maupun materi lainnya merupakan milik Perusahaan dan/atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada Perusahaan serta dilindungi berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pengalihan hak kepemilikan atau pemberian hak atas kekayaan intelektual kepada Pengguna selain hak penggunaan terbatas sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan ini.

Penggunaan merek, logo, nama dagang, maupun materi lain milik Perusahaan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan dilarang.

14. Layanan Pihak Ketiga

Edusav dapat menyediakan akses, integrasi, atau tautan menuju situs web, aplikasi, produk, maupun layanan milik pihak ketiga.

Penggunaan layanan pihak ketiga sepenuhnya merupakan hubungan hukum antara Pengguna dengan pihak ketiga yang bersangkutan serta tunduk pada syarat dan ketentuan maupun kebijakan privasi yang berlaku pada pihak ketiga tersebut.

Edusav tidak bertanggung jawab atas isi, layanan, keamanan, ketersediaan, maupun tindakan pihak ketiga yang berada di luar kendali Perusahaan.

15. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperkenankan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kerugian khusus, kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan kesempatan usaha, kehilangan data, maupun kerugian lainnya yang timbul sebagai akibat penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Platform.

Tanggung jawab Perusahaan, apabila ada, terbatas sebesar nilai transaksi yang dibayarkan oleh Pengguna atas layanan yang menjadi dasar timbulnya klaim tersebut, kecuali ditentukan lain berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

16. Penangguhan dan Pengakhiran Akun

Perusahaan berhak membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses Pengguna terhadap Platform, baik sementara maupun permanen, apabila:

  1. Pengguna melanggar Ketentuan Layanan ini;

  2. Pengguna memberikan informasi yang tidak benar;

  3. Terdapat dugaan penyalahgunaan Platform;

  4. Terdapat permintaan dari instansi pemerintah atau penegak hukum yang berwenang;

  5. Diperlukan untuk melindungi kepentingan Perusahaan, Pengguna lainnya, maupun keamanan Platform.

Pengakhiran akses terhadap Platform tidak menghapus kewajiban Pengguna yang telah timbul sebelum tanggal pengakhiran.

17. Perubahan Layanan

Edusav dapat menambah, mengubah, menghentikan, atau memperbarui fitur, produk, maupun layanan kapan saja.

Perubahan tersebut dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

18. Perubahan Ketentuan Layanan

Edusav dapat mengubah, memperbaharui, atau menyesuaikan Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, maupun ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website atau aplikasi Edusav dan mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah berlakunya perubahan tersebut merupakan persetujuan Pengguna terhadap Ketentuan Layanan yang telah diperbarui.

19. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan, sengketa, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Platform maupun Ketentuan Layanan ini akan terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak memberitahukan adanya sengketa secara tertulis, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui lembaga penyelesaian sengketa, tanpa mengurangi hak Perusahaan untuk mengajukan upaya hukum lain yang tersedia berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

20. Kontak Kami

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, keberatan, pengaduan, maupun kebutuhan lainnya terkait Ketentuan Layanan ini, Kebijakan Privasi, atau pemrosesan Data Pribadi, Pengguna dapat menghubungi:

PT Omarco Edusav Produk

Email: info@edusav.com

Telepon/WhatsApp: (021) 21689075 / 081119811122

Alamat: Kawasan Mega Kuningan Barat, Menara Prima Lantai 12 unit A, B, C, Jl. DR. Ide Agung Anak Agung Gde Agung RT. 005 / RW. 002, Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan, 12950

21. Penutup

Ketentuan Layanan ini dibuat dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini tanpa terkecuali.

Apakah artikel ini membantu?

0 orang merasa ini membantu